Contenu et communautés : l’envers du décor

Les publications sur les réseaux sociaux et les billets de blogue, c’est ce qu’on voit sur nos écrans, mais il y a tellement plus à penser et à développer avant, pendant et après la mise en ligne de notre contenu. Du moins, si on veut se démarquer et connecter avec nos publics. À la troisième Rencontre SPK, nous abordions l’arrière-scène du contenu et des communautés. Pour l’occasion, Mary Lynn Kimberly Kiley et Émilie Morin, les entrepreneures derrière La Fabrique Crépue, se sont joint à nous pour partager leur histoire et parler de monétisation de blogue.

Contribuez-vous au bruit ambiant?

J’ai commencé par faire un survol de notre approche de stratégie de contenu en présentant son mode de pensée et les principales étapes pour développer un plan efficace. D’abord, pourquoi une stratégie de contenu? Parce que nous sommes victimes de surcharge informationnelle : nous sommes exposés à plus de 3 000 (et jusqu’à 20 000!) messages par jour. Les consommateurs se distancent de la publicité traditionnelle intrusive : une bonne stratégie de contenu n’ajoutera pas au bruit ambiant sur le web. Elle répondra au besoin de connexion des humains en faisant appel à leur sensibilité et à leur intelligence. Comment? En proposant du contenu de qualité ciblé à toutes les étapes de leur cheminement, qu'ils souhaitent en apprendre plus sur un sujet, trouver la solution à un problème précis ou qu'ils soient prêts à poser une action. Sans oublier de mettre de la couleur dans nos communications en dévoilant notre personnalité de marque grâce à un peu d'introspection. Et la beauté du web, c’est que nous pouvons mesurer chacune de nos actions avec des indicateurs précis et nous ajuster au fil du temps pour être toujours plus efficaces.

Être son propre cobaye

Saviez-vous que le service que l’on offre à nos clients chez Spektrum vient d’abord d’expérimentations à l’interne pour commercialiser nos propres produits? Nous avons notamment discuté de Snipcart, notre startup de e-commerce qui a obtenu des résultats inattendus un an après avoir pris le virage du marketing de contenu. Rappelons l’importance de bien connaître son public et de proposer du contenu sur des canaux appropriés. Dans ce cas-ci, on s’adresse à des développeurs : une utilisation judicieuse de Twitter, une infolettre personnalisée et une attention particulière portée au référencement pour la rédaction des billets de blogue ont fait toute la différence pour l’équipe. Selon la nature de l’organisation, chaque situation est différente et c’est pourquoi une analyse est indispensable pour bâtir une bonne stratégie de contenu. D’ailleurs, un événement plus spécifique portant sur la commercialisation d’applications aura lieu à l’automne chez nous, si ça vous intéresse (entre autres avec François, stratège de contenu chez Snipcart).   

1,2,3 go : on se lance  

Après ma présentation, nous avons eu une discussion des plus satisfaisantes avec Émilie et Mary Lynn. C’était spontané, transparent et bien divertissant! “All in”, c’est l’expression qui m’est venue en tête quand les filles ont expliqué qu’elles avaient quitté leur emploi à trois mois d’intervalle, il y a quatre ans, pour se consacrer entièrement à La Fabrique Crépue. Au départ, jamais Mary Lynn n’aurait cru que son blogue sur lequel aimait partager ses looks allait générer autant d’intérêt. C’est Émilie qui l’avait incitée à en développer un. Lorsqu’elles ont été approchées par une régie publicitaire qui leur a proposé de trouver des clients à mettre en valeur à travers leur contenu, elles ont fait le calcul. Elles avaient besoin de 1 800 $ par mois pour vivre et elles ont fait le saut. Côté blogue, elles étaient quatre contributrices. Elles sont maintenant une soixantaine, en comptant leur équipe de rédaction.

Les filles admettent qu’elles l’ont fait au bon moment. « Si quelqu’un m’annonçait qu’il veut lancer un blogue lifestyle aujourd’hui, je lui souhaiterais bonne chance. Il y en a maintenant beaucoup et ceux qui durent sont plus rares. Ces temps-ci, les mamans sont en vogue. Si tu es une mère et que tu as un blogue, les opportunités fuseront! » affirme Mary Lynn.

Vous vous demandez si vous pourriez monétiser votre blogue? Il n’y a pas de normes et chaque communauté a une valeur différente selon ses spécificités. Cependant, elles nous ont donné comme ordre de grandeur les 50 000 visiteurs mensuels, qui est le chiffre magique pour travailler avec une régie publicitaire.

Indépendance et transparence  

Durant ses meilleurs mois, La Fabrique Crépue attire 500 000 visiteurs. Il va sans dire que les propositions de contenu commandité sont de plus en plus nombreuses. Cependant, les entrepreneures tiennent mordicus à leur indépendance. C’est pourquoi elles acceptent seulement les mandats en lien avec leurs valeurs et les intérêts de leur communauté. « Nous avons déjà été approchées par des entreprises qui offrent des services ou des produits qui vont à l’encontre de ce que nous prônons. Notre slogan, c’est “Parce que le vrai luxe, c’est d’être soi-même” et on s'y ramène toujours » expliquent-t-elles.

« On ne veut pas être millionnaires et on tient à notre indépendance, c’est pourquoi on ne veut pas être achetées par un grand média. On réfléchit toujours avec qui on veut travailler et on veut bien le faire. Souvent, on demande l’exclusivité à une marque, parce que c’est fatiguant pour les gens de voir le même produit placé dans 20 photos d’influenceurs la même journée sur Instagram » ajoutent-elles. Les entrepreneures précisent toujours qu’il s’agit d’une entente commerciale lorqu’elles mettent de l’avant des produits. D’ailleurs, elles sont près de blogues comme Ton Petit Look et Le Cahier afin d’établir de bonnes pratiques dans le marché.

L’entrepreneuriat comme mode de vie

À entendre parler Mary Lynn et Émilie, il est clair que bien des éléments de leur vision correspond aux valeurs que nous prônons dans notre écosystème, qu’il s’agisse de croissance organique, de qualité ou de construire un style de vie selon ses propres termes. Les entrepreneures ne veulent pas dominer le monde. À la question « qu’est-ce qu’on peut vous souhaiter pour l’avenir? » elles répondent simplement de « continuer à aimer ce qu’on fait tous les jours ». Pour elles, c’est ça, la réussite.

Après cette soirée bien inspirante, les Rencontres SPK prennent une pause en août. Nous vous reviendrons en force dès septembre avec une programmation d’événements diversifiés et stimulants. Inscrivez-vous à notre infolettre ci-dessous pour être les premiers informés!

Photos : Elias Djemil